静岡インターネット株式会社 富士インターネット事業部 
静岡県富士市日乃出町177-1 TEL:0545-53-9911 


FAQ

入会/登録情報の変更について


パスワードを忘れてしまいました。

ご依頼いただければ、登録通知書を郵送にてお送りいたします。
本人確認等の都合上、ご登録住所以外への送付は致しておりませんのでご了承下さい。

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ID・パスワードを変更したいのですが?

お客様のご都合により、ユーザIDまたはパスワードを変更する場合、変更手数料として2,000円(税別)申し受けます。変更をご希望される場合は、こちらのページの書式をお使いいただき、弊社までご連絡下さい。

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名前・住所・・・が変わったのですが?

富士インターネットでは、大切なお知らせ等は郵送で
ご案内をさせていただいております。
ご住所やお電話番号が変更になった場合は、『メール』及び
『指定の書面』いずれかの方法で変更手続きをお願いします。

1)□『メール』の場合
  a. お客様のユーザーID
  b. お客様お名前
  c. 移転前のご住所     
  d. 移転前のお電話番号   
  e. 移転日         
  f. 移転先ご住所
  g. 移転先お電話番号

 □『指定の書面(住所等変更届)』の場合
  書類を郵送またはFAX致しますので  富士インターネットまで
  お問合せ下さい。
  TEL 0545-53-9911


2)□『メール』の場合
  a 〜 g を明記の上、 info@fuji.ne.jp 宛へ送信してください。

  □『指定の書面(住所等変更届)』の場合
  申込書の下部に記載している住所またはFAXまで
  お送りください。

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解約したいのですが?

こちらのページの必要事項を入力の上送信ください。また、解約用紙のFAX・郵送も承ります。

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ちょっとパソコンを見ていただきたいのですが?

インターネット接続に関しまして、ご不明な点についてはメール・お電話にてお気軽にお問い合わせください。出張でのセットアップ(有料)も承りますが、ワープロソフト・グラフィックソフト等につきましては、サポート対象外とさせていただきます。

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どうしても設定できません。

入会時に、接続設定マニュアルを同封させていただいておりますが、接続設定が行えない場合には、弊社スタッフが有料にてご自宅まで伺いセットアップを行い、基本操作の説明を行いますので、ご利用下さい。料金・日程等につきましては、お電話にてお問い合わせください。

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